OBLASTI
PRAXE

Nábor a rozvoj

Prvotřídní FFM služby začínají získaním a přípravou správných zaměstnanců

Organizace a exekuce

Od vizuálního merchandisingu a promování až po školení prodejců

Business Intelligence

Automatizovaná koordinace týmu, zpracování a analýza dat

JÁDROVÁ STRUKTURA FFM

Naše stěžejní hodnoty

Group 10

Přitažlivost a dostupnost

Pomocí našich merchandiserů dokážeme upoutat pozornost zákazníků a probudit v nich touhu si promovaný produkt prohlédnout a zakoupit.

Group 2

Zdolávání překážek

Mít správný tým merchandiserů a promotérů znamená, že se můžete spolehnout na jejich osobní vztahy na prodejnách. A také na jejich znalost retailového prostředí při řešení problému nebo při poskytování dodatečných služeb.

Group

Personalizovaná nabídka

Prostřednictvím dat od prodejců a promotérů, a jejich následnou analýzou poskytujeme nabídku šitou na míru pro každého zákazníka.

Group 3

Zákaznický zážitek

Hlubokou analýzou zákaznické typologie a pochopením produktu dokážeme zákazníkům poskytnout zážitek z daného benefitu a z plného využití produktu.

Group 4

Lidský přístup

Kultivací nákupního procesu a využitím pozitivních emocí vytváříme kladný vztah zákazníků ke značce.

NABÍDKY NAŠICH SLUŽEB

NÁBOR
A ROZVOJ

  • HR organizace
  • Kompenzační struktura
  • Plán kariérního rozvoje
  • Vytvoření edukační akademie
  • - Prezentace dovedností a soft skills
  • - Prodejní dovednosti
  • - Schopnosti porozumění trhu
  • Právní podpora

Organizace
a exekuce

  • Komplexní koordinace všech procesů
  • Analýza výsledků
  • Sběr dat na prodejně
  • Monitorování v reálném čase
  • Údržba vystavení na prodejně
  • Školení přímo na prodejnách

BUSINESS INTELLIGENCE

  • Integrace softwaru pro organizaci
  • Řešení získávání dat v reálném čase
  • Analýza prodejů
  • Zpětná vazba od zákazníků
  • Analýza zákaznického zážitku
  • Aktivity konkurence
  • Analýza možností rozvoje
  • Tvorba optimálních řešení

Nábor
a rozvoj

Správné FFM řešení pro jakýkoliv typ produktu nebo služeb začíná náborem těch pravých lidí

Na základě našich zkušeností jsme se naučili, že to jsou právě naši merchandiseři a promotéři, na které se v konečném důsledku musíme spolehnout. S ohledem na tuto skutečnost jsme vytvořili špičkové řešení pro náborový proces a další rozvoj dovedností. Klíčem je najít lidi s velkým zájmem a vášní pro promovaný produkt nebo službu. Investujeme značné úsilí nejen do výuky znalostí o produktech nebo služeb, ale také do rozvoje jedinečných dovedností potřebných pro tuto práci. Navic poskytujeme řadu motivačních programů pro různé typy a úrovně zkušeností zaměstnanců.

Organizace a Exekutiva

K dlouhodobému udržení prodeje pomocí FFM je třeba kontinuálně rozvíjet tři základní odvětví

Promo
Promotéři mohou lidským přístupem zcela změnit zákaznické vnímání produktu nebo služby přímo v místě prodeje. Pokrýváme všechny aspekty, aby jsme tohoto výsledku dosáhli. Jedná se hlavně o plánování proma na klíčových prodejnách, R&R a KPI promotérů nebo hodnocení výkonnosti.

Vizuální merchandising
Maximalizace vizibility vystaveného produktu. Poskytujeme komplexní organizaci vizuálního merchandisingu skládajícího se z plánu návštěv, R&R a KPI merchandiserů, řízení aktivit na prodejně a monitorování stavu výstavní plochy.

Školení prodejců
Školení je zaměřeno na vlastnosti a benefity produktu nebo služby. Dále prodejcům vysvětlujeme správný postup při oslovování zákazníka. Při organizaci školení vytváříme plán prodejen na proškolení, R&R a KPI školitelů a další.

Business Intelligence

Automatizace procesu jako koordinace merchandiserů a promotérů, sběru dat a analýzy přinášející řešení založené na datech. To vše dělá naše FFM služby výjimečnými.

Úspěšně jsme implementovali náš in-house software pro komplexní organizaci merchandiserů a promotérů, zabezpečení a úschovu dat a take vizualizaci dat v reálném čase. Tento software jsme dokázali propojit s nástrojem pro optimální plánování návštěv prodejen využívající geolokační analýzu. Dále pak se systémem pro organizaci služebních aut nebo aplikaci pro průzkum zaměstnanecké spokojenosti. Tato kombinace software nám umožňuje maximalizovat efektivitu našeho týmu.

V neposlední řadě umíme zpracováním dat, od merchandiserů a promotérů z prodejen, podat jasnou a detailní vizualizaci klíčových informací. Stejně tak jako poskytnout návrh na řešení v rámci maloobchodních aktivit.

SOUVISEJÍCÍ PROJEKTY

KONTAKTNÍ OSOBA

Bumsu Kim

Bumsu Kim

Senior Retail Manager
/ FFM Strategy
Michal Olsa

Michal Olsa

FFM Account Manager

ZJISTĚTE VÍCE

Spojte se s naším týmem: